Договор и гарантия
С каждым клиентом/поставщиком заключаем договора.
Гарантия на весь товар от 3 месяцев.
Возврат товара / отмена заказа товара.
Для возврата товара необходимо прислать письмо на почту drive@drivemag.su или позвонить по телефону 8(978)096-55-04, оставить заявку на отказ поставки и возврат денежных средств. В письме или по телефону необходимо сообщить номер заказа, паспортные данные и причину возврата. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. После рассмотрения рекламации отделом по возврату и принятия положительного ответа, денежные средства возвращаются на счет покупателя, за исключением расходов предприятия на доставку в течение 10-ти банковских дней в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) ст. 26.1 п. 4.
Правила возврата.
Возврат возможен только при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара у нас, так же наличие и целостность всех меток, наклеек нанесенных на товар или упаковки с нашими этикетками.
В случаях, оговоренных правами потребителей, мы имеем право потребовать от покупателя для возврата товара заключение и заказ наряд автосервиса, в котором производилась установка автозапчасти(ей), о том, что запчасть имеет брак, дефект или неисправна.
Возврат автозапчастей б/у состояние которых было оговорено заранее возможен:
1.Только до момента отправки товара поставщиком покупателю.
2. При условии, что состояние действительно не соответствует оговоренному (в большинстве случаев состояние запчасти не только оговаривается, но и подтверждается фотографиями, с целью наглядно показать клиенту в каком состояние будет привезена ему бывшая в употреблении запчасть под заказ). При возврате автозапчастей клиенту возвращается вся сумма целиком, кроме издержек на доставку и банковскую комиссию, если не было оговорено иного в письменной или устной форме.
Отказ поставки автозапчастей.
Мы всегда оставляем за собой право отказать в поставке автозапчастей по причинам, не зависящим от нас.Также мы по возможности и необходимости предоставляем подтверждение причин такого отказа. В случае отказа деньги возвращаются покупателю в полном объеме, если не было оговорено с клиентом иного с подтверждением этого договора в письменной или устной форме. При отказе (возврате денег) мы не несем ответственности за любые убытки (расходы) причиненные клиенту в связи с отказом поставки автозапчастей.